Regulamin sklepu i promocji

REGULAMIN SKLEPU

§1 Postanowienia ogólne.

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady sprzedaży w sklepie internetowym dostępnym pod domeną internetową taotaospa.pl/sklep („Sklep”), którego zarządcą jest: THAI THAI SP. Z O.O., 00-682 Warszawa, ul. Hoża 86 lok. 410, NIP: 9512521540, KRS: 0000906758. Sprzedawcą oraz operatorem odpowiedzialnym za obsługę informatyczną i logistyczną Sklepu jest THAI THAI SP. Z O.O., 00-682 Warszawa, ul. Hoża 86 lok. 410, NIP: 9512521540, KRS: 0000906758. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną produktów prezentowanych na swojej stronie internetowej, oferując je wyłącznie na użytek własny Klientów. Każde zamówienie, którego treść lub okoliczności złożenia wskazują, że zostało ono dokonane w celach zarobkowych, będzie uznane za nieważne i niezłożone, o czym Klient zostanie poinformowany w wiadomości e-mail.
Sprzedaż w Sklepie odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Wymagania techniczne do prawidłowego funkcjonowania systemu teleinformatycznego jakim posługuje się Sklep: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa lub odpowiednia aplikacja, posiadanie i podanie adresu email umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
Klient, korzystając z usług opisanych w niniejszym regulaminie, ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym regulaminem.
Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu https://taotaospa.pl/polityka-prywatnosci/.
Komunikacja Sklepu z Klientem odbywa się za pośrednictwem: poczty elektronicznej: sklep@taotaospa.pl, telefonu: +48 603 892 782.
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Czas realizacji zamówienia – to czas, który liczy się od momentu potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji, a kończy się w momencie otrzymania zamówionego towaru przez Klienta;
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Konsument – zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeksu Cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Koszyk – element Sklepu, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.;
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu, w szczególności odwiedza go, dokonuje rejestracji lub /i zakupu w Sklepie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie;
Plik cookie – niewielka informacja zapisywana przez serwer na urządzeniu Klienta w postaci pliku, którą serwer może odczytywać przy ponownym połączeniu się z tego samego urządzenia. Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu https://taotaospa.pl/polityka-prywatnosci/;
Polityka prywatności – dokument zawierające informacje dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę, dostępny na stronie internetowej Sklepu https://taotaospa.pl/polityka-prywatnosci/;
Sklep – sklep internetowy dostępny pod domeną internetową https://taotaospa.pl;
Sprzedawca – nr telefonu komórkowego: +48 603 892 782; email: sklep@taotaospa.pl; THAI THAI SP. Z O.O., 00-682 Warszawa, ul. Hoża 86 lok. 410, NIP: 9512521540,
KRS: 0000906758, Kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
Strona Produktowa – strona w Sklepie, na której przedstawione są informacje na temat oferowanego produktu;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§2 Składanie zamówień.

W celu złożenia zamówienia w Sklepie, Klient powinien korzystać z najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Powinien mieć włączoną obsługę Java Script oraz obsługę plików cookies.
Dla realizacji zamówienia Klienta koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail). Podanie danych takich jak: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres email, numer telefonu, jest całkowicie dobrowolne i nie będzie w inny sposób wykorzystywane niż do realizacji zamówienia złożonego przez Klienta w Sklepie. Brak tych danych uniemożliwi realizację zamówienia.
Zamówienie można złożyć bez konieczności rejestracji konta w Sklepie lub za pośrednictwem zarejestrowanego konta.
Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę. Klient składa zamówienie poprzez wskazanie produktu na Stronie Produktowej, którym jest zainteresowany – polecenie ‚Dodaj do koszyka’, a następnie w Koszyku w kolejnych krokach wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
Składając zamówienie Klient oświadcza, że zakup produktów w Sklepie nie ma charakteru zarobkowego i jest przeznaczony wyłącznie na jego użytek własny.
Przez skuteczne złożenie zamówienia należy rozumieć proces przejścia wszystkich 4 etapów (kroków) składania zamówienia i zatwierdzenie przyciskiem ‚Zamawiam i płacę’. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku ‚Zamawiam i płacę’ wiąże się z obowiązkiem opłacenia zamówienia.
Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email, jaką przesyła Sprzedawca po złożeniu zamówienia przez Klienta. Wiadomość email zawiera potwierdzenie otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę wraz ze wszystkimi istotnymi elementami zamówienia.

§3 Ceny towarów.

Sklep zamieszcza informacje na temat swojej oferty na Stronach Produktowych i oferuje towary za pośrednictwem Internetu.
Ceny na stronie Sklepu zamieszczone przy oferowanym produkcie na Stronie Produktowej zawierają podatek VAT i podawane są w PLN; nie zawierają w sobie ewentualnych kosztów dostawy.
Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia obejmująca: cenę produktu, koszty przesyłki oraz koszty za obsługę płatności w przypadku formy płatności PayPal, przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności – w trzecim kroku Koszyka.
Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT wyrażoną w PLN. Ewentualne koszty dostawy są uwzględniane na fakturze. Sprzedawca dostarcza do Klienta fakturę lub korektę faktury w wersji papierowej lub elektronicznej.
Na Stronach Produktowych Sklepu może być udostępniona oferta promocyjna, na podstawie której ceny towarów będą obniżone. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu o ile zasady danej promocji nie stanowią inaczej.

§4 Formy płatności i dostawy.

Płatność za zamówione usługi może nastąpić kartą płatniczą, przelewem internetowym lub tradycyjnym przelewem na konto bankowe. Bieżące formy płatności określone są na stronie Sklepu w zakładce: „Formy płatności”.
Wysyłka voucherów elektronicznych odbywa się do wszystkich krajów świata.
Nie ma możliwości wysyłki voucherów pocztą, kurierem, firmą przewozową.
Dostępne formy płatności:Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

§5 Realizacja zamówień.

Przez zrealizowanie zamówienia należy rozumieć dokonanie wszystkich etapów realizacji: od rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia, poprzez przekazanie przesyłki firmie kurierskiej, do przekazania przesyłki Klientowi.
Wykonanie umowy sprzedaży zawartej między Klientem a Sprzedawcą rozpoczyna się przygotowaniem towaru do wysyłki, które wiąże się z koniecznością uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych. Vouchery elektroniczne wysyłane są do Klientów na adres e-mail w godzinach pracy punktu Tao Tao Spa, tj. od poniedziałku do piątku – 12.00 – 21.00, w sobotę i niedzielę – 11.00-20.00.
Klient ma prawo wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania.

§6 Warunki reklamacji (zgłoszenie wad rzeczy sprzedanej).

Do umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu prawa do rękojmi za wadę fizyczną i prawną, określa ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@taotaospa.pl
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
Klientowi przysługuje prawo żądania wymiany lub zwrotu, gdy usługa została wykonana w sposób wadliwy. Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego powiadomienia recepcji Spa o wystąpieniu wady.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Klienta nie później niż w terminie 14 dni.

§7 Odstąpienie od umowy.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, za wyjątkiem kosztów związanych z kosztami innymi niż najtańszy zwykły koszt dostarczenia towaru oraz bezpośrednich kosztów zwrotu towaru Sprzedawcy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@taotaospa.pl lub korespondencyjnie na adres: Tao Tao Spa – dane Sprzedawcy powyżej, oświadczenia na piśmie – można w tym celu wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba, że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy. Zgodnie z ustawą, termin na dokonanie zwrotu płatności wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, m.in. w odniesieniu do umów:
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§8 Sprawy nieuregulowane regulaminem.

Umowy zawierane są przez Sklep zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez: Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, Rzeczników Praw Konsumentów, Federację Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Informacje o sposobach dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://polubowne.uokik.gov.pl/.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży i/lub zawartej internetowej umowy o świadczenie usług.

§9 Postanowienia końcowe.

Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem: Tao Tao Spa, ul. 3 Maja 74, 05-825, Grodzisk Mazowiecki, a także pod domeną internetową Sklepu taotaospa.pl. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie po wejściu w zakładkę Regulamin na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany form płatności,
- zmiany sposobów dostawy,
- zmiany formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej.

Zmiany niniejszego regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025 r.

REGULAMINY PROMOCJI I KUPONÓW

REGULAMIN BALI MORNING CLUB

§1. ORGANIZATOR

Organizatorem Wydarzenia jest TTS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie, ul. NIP: 6762667125, REGON: 528363018, adres do korespondencji: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska, e-mail: pomoc@taotaospa.pl (dalej: „Organizator”).

§2. CHARAKTER WYDARZENIA

„BALI MORNING CLUB” to kameralne spotkania wellness odbywające się w przestrzeni Tao Tao SPA oraz w ogrodzie przy ul. Prusa 30, Konstancin – Jeziorna, łączące jogę, inspirujące wykłady oraz relaks w atmosferze balijskiego spa.

§3. ZASADY UDZIAŁU I REZERWACJI

Udział w Wydarzeniu możliwy jest wyłącznie po zakupie biletu dostępnego na stronie https://taotaospa.pl/produkt/bali-morning-club-x-konstancin/https://taotaospa.pl/produkt/bali-morning-club-x-konstancin/
Dostępny jest jeden rodzaj biletów:
- Bilet – udział w Wydarzeniu oraz pakiet upominków od partnerów.
Zakup biletu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora w celu realizacji Wydarzenia.
Uczestnik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz kontaktowych.
Wydarzenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć wyłącznie pod opieką dorosłych.

§4. ZASADY SPRZEDAŻY I ZWROTÓW

Bilety można nabyć wyłącznie online.
Zwrot biletu jest możliwy do 14 dni przed wydarzeniem z potrąceniem 10% opłaty manipulacyjnej.
Po upływie tego terminu zwroty nie są możliwe, jednak dopuszcza się przeniesienie biletu na inny termin wydarzenia po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
Organizator zastrzega prawo do zmiany terminu lub odwołania wydarzenia z ważnych przyczyn (np. warunki pogodowe, siła wyższa, przepisy sanitarne). W takim wypadku Organizator może wybrać zwrot wpłaty lub udział Uczestnika w nowym terminie.

§5. REALIZACJA WYDARZENIA

Wydarzenie odbywa się zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie www.taotaospa.pl.
Organizator zastrzega sobie prawo do przeniesienia części lub całości wydarzenia z przestrzeni ogrodowej do wnętrza SPA w przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych.
Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i regulaminu miejsca.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania regulaminu przez uczestnika.

§6. OŚWIADCZENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Uczestnicy oświadczają, że nie mają przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w wydarzeniu oraz podejmują udział na własną odpowiedzialność.
W przypadku złego samopoczucia lub problemów zdrowotnych uczestnik zobowiązany jest poinformować Organizatora przed rozpoczęciem wydarzenia.
Organizator zastrzega prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu osobom wykazującym objawy chorobowe lub będącym pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszczerbki na zdrowiu wynikające z uczestnictwa w Wydarzeniu.

§7. WYKORZYSTANIE WIZERUNKU

Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża dobrowolną, bezwarunkową i nieodpłatną zgodę na utrwalanie, zwielokrotnianie oraz rozpowszechnianie swojego wizerunku (w postaci zdjęć oraz nagrań wideo z jego udziałem) utrwalonych podczas pobytu lub korzystania z usług Bali Morning Club.
Zgoda, o której mowa w ust. 1, zostaje udzielona na potrzeby działań marketingowych, reklamowych i promocyjnych marek Tao Tao Spa oraz Bali Morning Club.
Publikacja materiałów z wizerunkiem Klienta może odbywać się w następujących kanałach:
- Media społecznościowe: profile marek na portalach Instagram, Facebook, TikTok oraz LinkedIn (w formie postów, relacji, rolek oraz płatnych reklam),
- Strony internetowe: oficjalna strona internetowa www.taotaospa.pl, oficjalna strona Bali Morning Club oraz wszelkie serwisy powiązane i strony sprzedażowe obu marek,
- Materiały drukowane: ulotki, broszury, plakaty, menu zabiegowe, vouchery upominkowe oraz inne fizyczne materiały promocyjne.
Zgoda zostaje udzielona na czas nieokreślony, bez ograniczeń terytorialnych. Klient zrzeka się prawa do wynagrodzenia z tego tytułu oraz prawa do każdorazowego zatwierdzania materiałów przed ich publikacją.
Materiały zawierające wizerunek Klienta mogą być poddawane standardowej obróbce cyfrowej, montażowi, kadrowaniu oraz niezbędnym modyfikacjom.
Administratorem danych osobowych w postaci wizerunku jest podmiot prowadzący marki Tao Tao Spa oraz Bali Morning Club.
Klient ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody odnosi skutek na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku w materiałach opublikowanych lub wydrukowanych przed momentem cofnięcia zgody.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji Wydarzenia.
Administratorem danych jest Organizator.
Uczestnicy wyrażają zgodę na wykorzystywanie swojego wizerunku utrwalonego podczas Wydarzenia w materiałach promocyjnych Organizatora.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Reklamacje dotyczące Wydarzenia należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail pomoc@taotaospa.pl w terminie 14 dni od daty wydarzenia.
Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

Regulamin SALAD STORY

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem promocji o nazwie „SALAD20” zwanej dalej „Promocją” jest THAI THAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000906758 (dalej: „Organizator”).
2. Promocja o nazwie ,,SALAD20” będzie obowiązywała do dnia 30.09.2026 godz. 23:59 lub do wyczerpania zapasów („Okres Obowiązywania”).
3. Miejscem Promocji jest strona internetowa taotaospa.pl

§2 WARUNKI UCZESTNICTWA W PROMOCJI

1. Uczestnikiem Promocji może być każdy Klient (osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych lub Konsument – Przedsiębiorca), który dokona w Okresie Obowiązywania Promocji zakupu vouchera na masaż.
2. W przypadku zakupu minimum jednego z voucherów na masaż na stronie internetowej Tao Tao Spa przysługiwać będzie zniżka 20%.
3. Promocja obowiązuje w przypadku, gdy Uczestnik dokonuje zakupów za pomocą strony internetowej taotaospa.pl
4. Oferta promocyjna nie dotyczy zakupu pakietów i kosmetyków. Nie łączy się z innymi zniżkami i kuponami zniżkowymi
5. Warunkiem udzielenia rabatu jest wpisanie kodu zniżkowego „SALAD20” przy finalizacji zamówienia na stronie taotaospa.pl
6. Vouchery zakupione z tym kuponem (zniżką) nie obowiązują na rezerwacje w dniu 14 lutego 2026
7. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Promocji. Wszelkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych dotyczących Promocji mają charakter jedynie informacyjny.
8. Udział w Promocji jest dobrowolny. Uczestnik przed przystąpieniem do Promocji zobowiązany jest zapoznać́ się z treścią Regulaminu Sklepu. Udział w Promocji oznacza jednoczesną akceptację postanowień Regulaminu oraz Regulaminu Promocji.

§3 WARUNKI REKLAMACJI (ZGŁOSZENIE WAD RZECZY SPRZEDANEJ).

1. Do umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu prawa do rękojmi za wadę fizyczną i prawną, określa ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@taotaospa.pl
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
3. Klientowi przysługuje prawo żądania wymiany lub zwrotu, gdy usługa została wykonana w sposób wadliwy. Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego powiadomienia recepcji Spa o wystąpieniu wady.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Klienta nie później niż w terminie 14 dni.

§4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem kosztów związanych z kosztami innymi niż najtańszy zwykły koszt dostarczenia towaru oraz bezpośrednich kosztów zwrotu towaru Sprzedawcy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@taotaospa.pl lub korespondencyjnie na adres: Tao Tao Spa – dane Sprzedawcy powyżej, oświadczenia na piśmie – można w tym celu wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba, że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy. Zgodnie z ustawą, termin na dokonanie zwrotu płatności wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, m.in. w odniesieniu do umów:
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§5 SPRAWY NIEUREGULOWANE REGULAMINEM.

1. Umowy zawierane są przez Sklep zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego.
4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez: Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, Rzeczników Praw Konsumentów, Federację Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Informacje o sposobach dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://polubowne.uokik.gov.pl/.
5. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży i/lub zawartej internetowej umowy o świadczenie usług.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Niniejszy Regulamin dostępny jest w salonach stacjonarnych Tao Tao SPA a także pod domeną internetową Sklepu taotaospa.pl. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie po wejściu w zakładkę Regulamin promocji.
2. Sprzedawca dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
◦ zmiany przepisów prawa,
◦ zmiany form płatności,
◦ zmiany sposobów dostawy,
◦ zmiany formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej.
3. Zmiany niniejszego regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 9.07.2026

REGULAMIN PROMOCJI DZIEŃ MAMY

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Organizatorem promocji o nazwie „Dzień Mamy zwanej dalej „Promocją” jest THAI THAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000906758 (dalej: „Organizator”).
Promocja o nazwie ,,Dzień Mamy” będzie obowiązywała od dnia 11.05.2026 do dnia 24.05.2026 lub do wyczerpania zapasów („Okres Obowiązywania”).
Miejscem Promocji są salony stacjonarne Tao Tao SPA w Polsce („Sklepy stacjonarne”)
Promocja obejmuje rabat na produkty wskazane w §2 niniejszego Regulaminu Promocji, które dostępne są w sklepach stacjonarnych

§2 WARUNKI UCZESTNICTWA W PROMOCJI

Uczestnikiem Promocji może być każdy Klient (osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych lub Konsument – Przedsiębiorca), który dokona w Okresie Obowiązywania Promocji zakupu masażu lub vouchera na masaż.
W przypadku promocji w salonach stacjonarnych Klientowi przysługuje zniżka poprzez przekazanie sprzedawcy kuponu zniżkowego zerwanego z plakatu znajdującego się na witrynie salonu.
Promocja obowiązuje w przypadku, gdy Uczestnik dokonuje zakupów za pośrednictwem salonu stacjonarnego
Oferta promocyjna nie łączy się z innymi zniżkami i kuponami zniżkowymi oraz nie obowiązuje na zakup kosmetyków oraz przy zakupie pakietu masaży orientalnych lub pakietu masaży kobido
Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Promocji. Wszelkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych dotyczących Promocji mają charakter jedynie informacyjny.
Udział w Promocji jest dobrowolny. Uczestnik przed przystąpieniem do Promocji zobowiązany jest zapoznać́ się z treścią Regulaminu. Udział w Promocji oznacza jednoczesną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu Promocji.

§3 WARUNKI REKLAMACJI (ZGŁOSZENIE WAD RZECZY SPRZEDANEJ).

Do umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu prawa do rękojmi za wadę fizyczną i prawną, określa ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@taotaospa.pl
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
Klientowi przysługuje prawo żądania wymiany lub zwrotu, gdy usługa została wykonana w sposób wadliwy. Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego powiadomienia recepcji Spa o wystąpieniu wady.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Klienta nie później niż w terminie 14 dni.

§4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem kosztów związanych z kosztami innymi niż najtańszy zwykły koszt dostarczenia towaru oraz bezpośrednich kosztów zwrotu towaru Sprzedawcy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@taotaospa.pl lub korespondencyjnie na adres: Tao Tao Spa – dane Sprzedawcy powyżej, oświadczenia na piśmie – można w tym celu wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba, że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy. Zgodnie z ustawą, termin na dokonanie zwrotu płatności wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, m.in. w odniesieniu do umów:
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§5 SPRAWY NIEUREGULOWANE REGULAMINEM.

Umowy zawierane są przez Sklep zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez: Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, Rzeczników Praw Konsumentów, Federację Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Informacje o sposobach dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://polubowne.uokik.gov.pl/.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży i/lub zawartej internetowej umowy o świadczenie usług.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

Niniejszy Regulamin dostępny jest w salonach stacjonarnych Tao Tao SPA a także pod domeną internetową Sklepu taotaospa.pl. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie po wejściu w zakładkę Regulamin promocji.
Sprzedawca dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany form płatności,
- zmiany sposobów dostawy,
- zmiany formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej.

Zmiany niniejszego regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 11.05.2026 r

REGULAMIN KONKURSU Tao Tao SPA x JO MALONE

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, na jakich organizowany jest konkurs pod nazwą: „Tao Tao SPA x JO MALONE” (dalej: „Konkurs”).
Organizatorem Konkursu jest THAI THAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000906758 (dalej: „Organizator”).
Udział w Konkursie mogą wziąć jedynie osoby pełnoletnie zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Uczestnicy” lub pojedynczo „Uczestnik”).
W Konkursie nie mogą uczestniczyć pracownicy Organizatora ani członkowie ich najbliższej rodziny. Przez członków najbliższej rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, małżonków rodzeństwa, rodzeństwo małżonków, rodziców małżonków i osoby pozostające z wyżej wymienionymi osobami w stosunku przysposobienia.
Wzięcie udziału w Konkursie jest równoznaczne ze złożeniem przez Uczestnika oświadczenia o zapoznaniu się, wyrażeniem zgody na treść i zobowiązaniem się do stosowania postanowień Regulaminu.
Konkurs stanowi przyrzeczenie publiczne w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konkurs nie jest w żaden sposób związany, sponsorowany, popierany ani przeprowadzany przez serwis Mataverse Informacje podawane przez osobę zgłaszającą udział w Konkursie są udostępniane Organizatorowi, a nie portalom społecznościowym. Informacje te będą wykorzystane wyłącznie w celu przeprowadzenia Konkursu.
Konkurs nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani grą na automatach w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

§ 2. Zasady uczestnictwa w Konkursie

Aby wziąć udział w Konkursie, Uczestnik musi
1. udostępnić post konkursowy, który ukaże się 9 maja 2026 roku na koncie @tao.tao.spa na profilu Instagram na swojej relacji na platformie Instagram oznaczając profil @tao.tao.spa oraz @butikjomalonelondomwestfieldmokotow
Napisać pod postem odpowiedz na pytanie” „Opisz wymarzony rytuał odprężenia swojej Mamy, który koi zmysły i zostaje w pamięci jak najpiękniejszy zapach.” Oznacz swoją Mamę, aby mogła podzielić się w odpowiedzi swoim wymarzonym rytuałem relaksu.
Spośród wszystkich osób biorących udział w Konkursie, wyłoniony zostanie 1 (jeden) laureatów, którego Zadanie Konkursowe będzie najbardziej kreatywne i oryginalne – wyboru dokona Komisja Konkursowa składająca się z przedstawicieli Organizatora.
Nagrody przewidziane w Konkursie (dalej: „Nagrody”) to: 1(voucher) voucherów Tao Tao SPA o wartości zl oraz 1 zestaw perfum Jo Malone London

§ 3. Nagrody

Nagrodą w Konkursie jest (jeden) voucher Tao Tao SPA o wartości 750 zł oraz 1 zestaw Jo Malone London o wartości 730 zł.
Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia, a prawa do Nagrody nie można przenosić na osoby trzecie.

§ 4. Rozstrzygnięcie Konkursu

Wyniki Konkursu zostaną ogłoszone w dniu 18 maja 2026 roku relacji na Instagramie @tao.tao.spa oraz w przypiętej wiadomość do postu konkursowego
Laureat jest zobowiązany do skontaktowania się z Organizatorem w wiadomości prywatnej na Instagramie w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia o wygranej, w celu podania danych niezbędnych do realizacji Nagrody.
W przypadku braku kontaktu w wyznaczonym terminie, Organizator zastrzega sobie prawo do wyłonienia innego laureata.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia Nagrody z powodu podania przez laureata błędnych danych kontaktowych.

§ 5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Konkursu można składać w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub emailem na adres: reklamacje@taotaospa.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane osoby wnoszącej reklamację oraz opis okoliczności będącej jej podstawą.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 6. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu organizacji Konkursu, wydania Nagrody oraz wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa.

§ 7. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest pod adresem www.taotaospa.pl.
Przystępując do Konkursu, Uczestnik zobowiązany jest do działania zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach spornych rozstrzyganych na drodze sądowej zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz właściwych przepisów prawnych obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Regulamin kuponu TAO20

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Organizatorem promocji o nazwie „TAO20” zwanej dalej „Promocją” jest THAI THAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000906758 (dalej: „Organizator”).
Promocja o nazwie ,,TAO20” będzie obowiązywała do dnia 30.04.2026 godz. 23:59 lub do wyczerpania zapasów („Okres Obowiązywania”).
Miejscem Promocji jest strona internetowa taotaospa.pl i salony stacjonarne Tao Tao SPA („Sklep stacjonarne”)

2 WARUNKI UCZESTNICTWA W PROMOCJI

Uczestnikiem Promocji może być każdy Klient (osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych lub Konsument – Przedsiębiorca), który dokona w Okresie Obowiązywania Promocji zakupu vouchera na masaż.
W przypadku zakupu minimum jednego z voucherów na masaż na stronie internetowej lub w salonach stacjonarnych Tao Tao Spa przysługiwać będzie zniżka 20%
Promocja obowiązuje w przypadku, gdy Uczestnik dokonuje zakupów za pośrednictwem salonu stacjonarnego lub za pomocą strony internetowej taotaospa.pl
Oferta promocyjna nie dotyczy zakupu pakietów i kosmetyków. Nie łączy się z innymi zniżkami i kuponami zniżkowymi
Warunkiem udzielenia rabatu jest przekazanie kuponu sprzedawcy lub wpisanie kodu zniżkowego znajdującego się na kuponie zniżkowym przy finalizacji zamówienia na stronie taotaospa.pl
Vouchery zakupione z tym kuponem (zniżką) nie obowiązują na rezerwacje w dniu 14 lutego 2026
Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Promocji. Wszelkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych dotyczących Promocji mają charakter jedynie informacyjny.
Udział w Promocji jest dobrowolny. Uczestnik przed przystąpieniem do Promocji zobowiązany jest zapoznać́ się z treścią Regulaminu Sklepu. Udział w Promocji oznacza jednoczesną akceptację postanowień Regulaminu oraz Regulaminu Promocji.

3 WARUNKI REKLAMACJI (ZGŁOSZENIE WAD RZECZY SPRZEDANEJ).

Do umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu prawa do rękojmi za wadę fizyczną i prawną, określa ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@taotaospa.pl
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
Klientowi przysługuje prawo żądania wymiany lub zwrotu, gdy usługa została wykonana w sposób wadliwy. Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego powiadomienia recepcji Spa o wystąpieniu wady.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Klienta nie później niż w terminie 14 dni.

4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem kosztów związanych z kosztami innymi niż najtańszy zwykły koszt dostarczenia towaru oraz bezpośrednich kosztów zwrotu towaru Sprzedawcy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@taotaospa.pl lub korespondencyjnie na adres: Tao Tao Spa – dane Sprzedawcy powyżej, oświadczenia na piśmie – można w tym celu wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba, że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy. Zgodnie z ustawą, termin na dokonanie zwrotu płatności wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, m.in. w odniesieniu do umów:
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

5 SPRAWY NIEUREGULOWANE REGULAMINEM.

Umowy zawierane są przez Sklep zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez: Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, Rzeczników Praw Konsumentów, Federację Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Informacje o sposobach dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://polubowne.uokik.gov.pl/.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży i/lub zawartej internetowej umowy o świadczenie usług.

6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

Niniejszy Regulamin dostępny jest w salonach stacjonarnych Tao Tao SPA a także pod domeną internetową Sklepu taotaospa.pl. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie po wejściu w zakładkę Regulamin promocji.
Sprzedawca dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany form płatności,
- zmiany sposobów dostawy,
- zmiany formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej.

Zmiany niniejszego regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 31.01.2026

REGULAMIN KONKURSU

Tao Tao SPA x SADVA